U prostorima Centra za rehabilitaciju Silver 7. veljače je održana informativna radionica pod nazivom ‘Upoznajte zanimanje instruktora pasa pomagača – uloga, odgovornost i karijerni put’
Poslušaj članak
Kroz teorijski i praktični dio polaznici su stekli uvid u specifično i društveno iznimno važno zanimanje, proces rada s psima i njihov značaj u životu osoba s invaliditetom.
Radionica je započela predavanjem pomoćnice ravnatelja Centra Silver, edukacijske rehabilitatorice Gordane Karlovčan o radu Centra te ulozi pasa pomagača i terapijskih pasa u rehabilitacijskim programima ustanove.
Programi u kojima su psi uključeni su: Dodjela pasa pomagača, (Re)habilitacija sa psom, Terapija senzorne integracije uz terapijskog psa, Dodjela terapijskog psa stručnjacima, Logopedska terapija s terapijskim psom i Savjetovanje s terapijskim psom.
Karlovčan je pojasnila da se psi pomagači dodjeljuju odraslim osobama s invaliditetom, odnosno osobama s motoričkim teškoćama i kroničnim bolestima, obiteljima djece s teškoćama u razvoju te osobama oštećenog vida, a njihova uloga je da pružaju specifičnu svakodnevnu pomoć i tako doprinose poboljšanju kvalitete života osobama kojima su dodijeljeni.
Terapijski psi su uključeni u rad stručnjaka određenih ustanova, a doprinose boljem učinku terapijskog procesa.
Za uključivanje pasa u rehabilitacijski program iznimno je važna uloga instruktora pasa pomagača. Dio je multidisciplinarnog stručnog tima kojeg u Centru Silver čine socijalni radnik, edukacijski rehabilitatori, psiholog, logoped, radni terapeuti i fizioterapeuti.
– Za posao instruktora osoba treba imati visoko ili više obrazovanje. Po struci može biti psiholog ili edukacijski rehabilitator, ali nije uvjet. Bitna je sklonost radu s psima i osobama s invaliditetom. Posao instruktora zahtijeva kontinuiranu edukaciju koja se provodi u Centru Silver. Osoba koja se odluči za taj posao mora imati široko znanje i vještine rada s psima, ali i znanje o radu s osobama s invaliditetom, djecom s teškoćama u razvoju i njihovim obiteljima te stručnjacima – zaključila je Karlovčan.
Više o ulozi instruktora pasa pomagača govorila je voditeljica školovanja i dodjele pasa pomagača u Centru Silver, Jennifer Ceia. U radu s psima instruktor radi na obuci pasa vezano za poslušnost i obuci za specifične zadatke, modificira ponašanje pasa, brine o psima vezano za zdravstvene probleme te radi na testiranju i procjeni pasa, primjerice njihovog ponašanja i temperamenta.
Što se tiče rada s ljudima, instruktor je član stručnog tima pri procjeni potreba potencijalnih korisnika pasa pomagača, a u domu korisnika procjenjuje kućanstvo, članove obitelji, radno mjesto, okolinu, uvjete. Nadalje, dodjeljuje psa korisniku na temelju njegovih potreba, planira i provodi obuke korisnika, a prvi cilj je izgradnja veze između psa i korisnika te pruža kontinuiranu podršku korisniku kad god je potrebno.
Kad je riječ o terapijskom psu, instruktor procjenjuje potrebe stručnjaka kojem se pas dodjeljuje te provodi obuku stručnjaka.
– Da bi osoba postala certificirani instruktor pasa pomagača, mora završiti nastavni plan i program koji može trajati više od tri godine. Teme nastavnog plana uključuju dobrobit i obuku pasa, psihologiju i teoriju učenja, specifične teškoće i potrebe korisnika. Instruktori moraju biti obrazovani i dobro upoznati s novim metodama kako bi najbolje pružili usluge korisnicima – zaključila je Ceia.
Jedan od dugogodišnjih instruktora pasa pomagača u Centru Silver je Mario Šiždrak koji je prije tog posla bio trener pasa. Naglasio je da je uvijek imao dobar odnos s životinjama, pogotovo psima, a s druge strane i s ljudima, te je razmišljao o studiju socijalnog rada, ali život ga je odveo u drugi smjer.
– S obzirom da volim pse i volim pomagati ljudima, posao instruktora pasa pomagača pokazao se za mene kao savršeno zanimanje. Znanje o radu s psima stjecao sam u Centru Silver i dalje se kontinuirano usavršavam. Međutim, najvažnije je za ovaj posao nešto što se ne može naučiti, a to je odnos s psom. Druga važna stvar je komunikacija s ljudima. Uz obuku pasa pomagača, radim na dodjeli pasa osobama s motoričkim teškoćama, djeci s teškoćama u razvoju i osobama s oštećenjem vida. Za mene je veliko zadovoljstvo kad vidim osmijehe na licima tih osoba. Osjećam da dodjelom pasa pomagača činim pozitivnu promjenu za njihove korisnike – ispričao je Šiždrak.
Uz brojne polaznike, radionici je nazočila i mlada socijalizatorica budućeg psa pomagača, Mirna Breko, koja je ocijenila kako je radionica vrlo korisna jer pruža dobru spoznaju o neizmjerno važnoj ulozi instruktora psa pomagača u društvu.
– Instruktor pasa pomagača je poziv, a ne posao. Vidim se u tome, jer osim s psima se radi s korisnicima, među kojima su i djeca s teškoćama u razvoju. S obzirom da sam s djecom s invaliditetom volontirala, a pse obožavam, smatram da bih se odlično snašla kao instruktor pasa pomagača – rekla je Mirna Breko.
Riječ je o inicijativi koja osobama s nevidljivim invaliditetom i drugačijim potrebama omogućuje da na diskretan način zatraže dodatnu podršku tijekom boravka u zračnoj luci i putovanja
Poslušaj članak
Zračna luka Zadar napravila je još jedan važan iskorak prema stvaranju uključivijeg i pristupačnijeg iskustva putovanja pridruživši se međunarodnom programu Hidden Disabilities Sunflower.
Riječ je o inicijativi koja osobama s nevidljivim invaliditetom i drugačijim potrebama omogućuje da na diskretan način zatraže dodatnu podršku tijekom boravka u zračnoj luci i putovanja.
Hidden Disabilities Sunflower međunarodno je prepoznat program namijenjen osobama čije zdravstvene teškoće nisu vidljive na prvi pogled. To uključuje osobe s autizmom, ADHD-om, demencijom, kroničnim bolestima, anksioznim poremećajima te oštećenjima sluha ili vida.
Nošenjem vrpce, bedža ili druge oznake sa simbolom suncokreta putnici zaposlenicima i ostalim korisnicima daju do znanja da im je možda potrebno više vremena, dodatno razumijevanje ili pomoć.
Podrška može uključivati jasnije upute, pomoć pri snalaženju u zračnoj luci, više strpljenja u komunikaciji ili razumijevanje u stresnim situacijama. Na taj se način putovanje osobama s nevidljivim invaliditetom nastoji učiniti sigurnijim, jednostavnijim i ugodnijim.
U sklopu pristupanja programu, Zračna luka Zadar omogućila je putnicima preuzimanje Sunflower oznaka, a organizirana je i edukacija zaposlenika kako bi prepoznali značenje simbola te pružili odgovarajuću podršku osobama kojima je ona potrebna.
Edukacija djelatnika jedan je od ključnih elemenata programa jer doprinosi boljem razumijevanju različitih vrsta nevidljivih invaliditeta i razvoju vještina za primjeren pristup putnicima. Dobro educirani zaposlenici mogu pokazati veću razinu empatije, učinkovitije komunicirati te osigurati pozitivnije korisničko iskustvo.
Program Hidden Disabilities Sunflower ujedno pridonosi podizanju svijesti o nevidljivim invaliditetima, smanjenju predrasuda i poticanju razumijevanja u društvu. Osobama kojima je potrebna dodatna podrška omogućuje lakši pristup uslugama i ravnopravnije sudjelovanje u svakodnevnom životu, čime se gradi pristupačnije i uključivije okruženje za sve.
Primjer Zračne luke Zadar mogao bi potaknuti i druge zračne luke, javne ustanove, prijevoznike, bolnice, škole te trgovačke centre da uvedu ovu inicijativu. Širenjem programa povećala bi se dostupnost usluge, unaprijedila kvaliteta korisničkog iskustva i dodatno podigla svijest o potrebama osoba s nevidljivim invaliditetima.
Studenti Ekonomskog fakulteta u Zagrebu Leon Benković i Fran Krasnić razvili su aplikaciju SIADUS, zahvaljujući kojoj podrška studentima s invaliditetom više nije prepuštena slučaju, već je organizirana, predvidiva i dostupna tijekom cijelog studiranja. Više o projektu rekao nam je njegov voditelj, Fran Krasnić
Poslušaj članak
Što je platforma SIADUS i što je potaknulo njezin razvoj?
-SIADUS je digitalni sustav koji povezuje studente s invaliditetom sa studentima-asistentima spremnima pružiti podršku u svakodnevnim akademskim aktivnostima.
Ideja je proizašla iz osobnog iskustva. Tijekom osnovnog i srednjeg obrazovanja osobe s invaliditetom najčešće imaju određenu razinu podrške, primjerice kroz asistente u nastavi. Ulaskom u visoko obrazovanje takva podrška uglavnom prestaje, pa se studenti često oslanjaju na improvizaciju i dobru volju pojedinaca.
Studentima s invaliditetom mogu biti potrebni pomoć pri kretanju po fakultetu, administrativnim postupcima, vođenju bilježaka ili dohvaćanju materijala. Cilj SIADUS-a jest da podrška ne bude slučajna, nego organizirana, predvidiva i dostupna tijekom cijelog studiranja.
Kako funkcionira sustav SIADUS?
-SIADUS se temelji na tri korisničke uloge: studentu s invaliditetom, studentu-asistentu i koordinatoru na fakultetu.
Student s invaliditetom unosi raspored, potrebe i preferencije, student-asistent svoju dostupnost i vrste podrške koje može pružiti, dok koordinator nadzire proces, potvrđuje ili prilagođava suradnje te prati njihovu provedbu.
Na temelju unesenih podataka algoritam predlaže najprikladnije parove uzimajući u obzir rasporede, potrebe i dostupnost. Tehnologija pritom ne zamjenjuje ljudski odnos, nego automatizira organizaciju kako bi podrška bila brža, preglednija i pouzdanija.
Koje koristi donosi platforma?
-Studentima s invaliditetom SIADUS omogućuje strukturiranu i pouzdanu podršku te olakšava svakodnevno studiranje. Sustav im omogućuje jasno iskazivanje potreba i pravodobnu pomoć.
Studenti-asistenti razvijaju komunikacijske i socijalne vještine, stječu vrijedno iskustvo, a na pojedinim fakultetima njihov angažman može biti priznat kroz ECTS bodove ili druge oblike akademskog priznanja.
Visokoškolske ustanove dobivaju alat za organizaciju asistencije, praćenje suradnji i bolji uvid u potrebe studenata s invaliditetom. Time se smanjuje administrativno opterećenje te jača mogućnost uključivanja u europske projekte i reputacija institucije kao inkluzivne i društveno odgovorne.
SIADUS tako ne unapređuje samo organizaciju podrške, nego i razvija kulturu solidarnosti i ravnopravnosti unutar akademske zajednice.
U kojoj je fazi razvoja SIADUS?
-Platforma je tijekom proteklog semestra uspješno pilotirana na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu. Povratne informacije korisnika bile su vrlo pozitivne. Studentima s invaliditetom posebno znači što podrška više nije prepuštena slučaju, dok studenti-asistenti dobivaju jednostavan način uključivanja i konkretan doprinos kolegama.
Pilot-faza omogućila je testiranje sustava u stvarnim uvjetima i prepoznavanje mogućnosti za daljnje unaprjeđenje prije širenja na druge ustanove.
Projekt je sudjelovao u ZICER Startup Factory programu te je predstavljen na regionalnim i međunarodnim startup događanjima, uključujući PODIM u Mariboru i Zagreb Slush’D, kao i na stručnim skupovima posvećenima inovacijama, poduzetništvu i inkluziji.
SIADUS je osvojio priznanje za najbolji poster na stručnom skupu ‘Inkluzija i različitost: osnaživanje akademske zajednice’, a razvoj projekta nagrađen je i Posebnim rektorovim priznanjem za doprinos inkluzivnom obrazovanju. Ta priznanja potvrđuju da akademska zajednica prepoznaje vrijednost održivog rješenja za studente s invaliditetom.
Koji su daljnji planovi razvoja?
-Nakon pilot-projekta plan je postupno proširenje SIADUS-a na druge zainteresirane visokoobrazovne ustanove u Hrvatskoj. Sustav je razvijen modularno i skalabilno kako bi se mogao prilagoditi različitim fakultetima i njihovim potrebama.
Paralelno razvijamo modul internog naziva ‘Crni labud’, koji će studentima s invaliditetom olakšati prijelaz na tržište rada povezivanjem s poslodavcima prema kompetencijama, interesima i potrebama tržišta.
Dugoročni je cilj da SIADUS postane cjelovit sustav podrške koji prati osobu od početka studiranja do zapošljavanja, istodobno studentima olakšavajući profesionalni razvoj, a poslodavcima omogućujući pristup obrazovanim i motiviranim kandidatima s invaliditetom.
Izvršna direktorica Hrvatskog saveza slijepih Andreja Veljača istaknula je kako je cilj da rehabilitacija osoba s oštećenjem vida postane sustavna usluga s obzirom da je sljepoća kompleksan invaliditet
U organizaciji Hrvatskog saveza slijepih prošli je tjedan u Zagrebu održana uvodna konferencija projekta Centra za edukaciju i stručnu podršku osobama s oštećenjem vida – Lumina, koji će se provoditi tri godine u suradnji s Gradom Zagrebom, KBC-om Sestre milosrdnice i Edukacijsko-rehabilitacijskim fakultetom.
Projektom se unaprjeđuje socijalna uključenost i kvaliteta života osoba s oštećenjem vida kroz uspostavu specijaliziranog resornog Centra koji osigurava dostupne, integrirane i kontinuirane socijalne usluge.
Korisnicima će se usluge pružati u prostoru Centra te putem mobilnog tima stručnjaka u Osječko-baranjskoj, Primorsko-goranskoj, Varaždinskoj, Ličko-senjskoj i Požeško-slavonskoj županiji. Projekt se sufinancira iz Europskog socijalnog fonda u vrijednosti od 296.842,19 eura.
U prigodnom govoru izvršna direktorica Hrvatskog saveza slijepih Andreja Veljača istaknula je kako je cilj da nakon završetka projekta rehabilitacija osoba s oštećenjem vida postane sustavna usluga s obzirom da je sljepoća kompleksan invaliditet.
Voditeljica projekta Nikolina Kušterbajn istaknula je da će u projekt biti uključene 392 osobe s oštećenjem vida kojima će biti pruženo ukupno 3.255 socijalnih usluga. Kroz Centar Lumina, bez potrebe za administracijom, pružat će se šest oblika podrške. Individualna i grupna psihološka podrška omogućit će suočavanje s gubitkom vida i jačanje otpornosti, edukacijsko-rehabilitacijska podrška razvoj vještina za samostalno i svakodnevno funkcioniranje, a savjetodavna podrška omogućit će inicijalnu procjenu potreba i kontinuirano praćenje svakog korisnika.
Nadalje, pravna podrška omogućit će individualno i grupno savjetovanje o ostvarivanju prava dok IT podrška osposobljavanje za korištenje asistivnih tehnologija i digitalnih alata. Za korisnike koji ne mogu doći u Centar u vlastitom domu će biti dostupna podrška mobilnog tima stručnjaka kojeg čine psiholog, edukacijski rehabilitator, pravnik i IT stručnjak.
Srđana Šimac iz Hrvatskog saveza slijepih ukazala je na važnost ovog projekta s obzirom da ne postoji jedno mjesto na kojem osobe s oštećenjem vida mogu dobiti sveobuhvatu podršku i potrebne informacije. Upozorila je da nakon gubitka vida pogotovo u odraskoj dobi osobe su suočene s usamljenošću, izolacijom, depresijom i gubitkom funkcionalnosti.
U sklopu predstavljanja projekta održana je panel rasprava ‘Od dijagnoze do podrške – kako osigurati dostupnu i kvalitetnu podršku osobama s oštećenjem vida?’, na kojoj su sudjelovali prof.dr.sc Tina Runjić s Edukacijsko-rehabilitacijskog fakulteta, oftamologinja Biljana Andrijević Derk s Klinike za očne bolesti KBC Sestre milosrdnice, pročelnica Gradskog ureda za socijalnu zaštitu, zdravstvo, branitelje i osobe s invaliditetom Lora Vidović i izvršna direktorica Hrvatskog saveza slijepih Andreja Veljača. Sudionici panela su istaknuli kako osobama s oštećenjem vida treba osigurati pravodobnu, dostupnu i cjelovitu podršku od trenutka suočavanja s dijagnozom do uključenosti u svakodnevni život.
Kvalitetna podrška ne može biti odgovornost samo jedne institucije ili jednog sustava nego je važno da različiti sustavi zajednički djeluju. Zaključeno je da projekt Lumina treba biti početak stvaranja održivog modela podrške.
Nakon završetka projekta nastavit će se povezivati stručnjaci i institucije s ciljem da osobe s oštećenjem vida imaju podršku kada je najpotrebnija.