Osobe s invaliditetom
Preporuka pravobranitelja lokalnim vlastima i turističkim zajednicama
Priopćenje povodom preporuke koju je Pravobranitelj za osobe s invaliditetom uputio županijama, gradovima, općinama i turističkim zajednicama u Republici Hrvatskoj prenosimo u cijelosti
Poslušaj članak
Unatoč tome što je turizam značajan pokretač gospodarstva Republike Hrvatske, pristupačnost turističke ponude turistima s invaliditetom još uvijek nije na zadovoljavajućoj razini.
Naime, osoba s invaliditetom na prepreku nailazi već prilikom planiranja putovanja, s obzirom da su informacije o pristupačnosti na željenoj destinaciji često nedostupne, a problem su i pogrešne i nepotpune informacije koje osobe s invaliditetom dovode u neugodne situacije.
U većini smještajnih objekata još uvijek su prisutne prepreke kao što su visoki pragovi, stepenice, nepostojanje dizala ili pristupačne kosine, nepristupačan krevet, nepristupačan sanitarni čvor, nepostojanje pristupačno uređenoga parkirališnog mjesta i slično. Poseban izazov za turista s invaliditetom je pronalazak pristupačnog prijevoza, kako onog kojim će doći do destinacije, tako i javnog prijevoza na samoj destinaciji.
Neravnopravan položaj osoba s invaliditetom ogleda se i u brojnim preprekama koje onemogućavaju uživanje u turističkim sadržajima i uslugama koji su dostupni turistima bez invaliditeta. Izdvajamo nepristupačne plaže, kupališta i bazene, prepreke na javnim površinama, otežan i često potpuno nepristupačan prilaz znamenitostima i manifestacijama, a potpuno pristupačni objekti ugostiteljske i trgovačke namjene i pristupačni javni sanitarni čvorovi još uvijek su više iznimka nego pravilo.
Često se za elemente pristupačnosti javnim sadržajima odabiru neprimjerena rješenja, a učestale su i pritužbe na kvarove i neodržavanje istih. To se najčešće odnosi na koso podizne platforme na otvorenim prostorima, na zaključane pristupačne sanitarne čvorove, nepropisno izgrađena parkirališna mjesta za vozila osoba s invaliditetom i slično.
Prilikom odabira elemenata pristupačnosti često se zanemaruju prilagodbe za osobe s oštećenjem vida i sluha (npr. natpisi na Brailleovom pismu, taktilni indikatori, glasovni vodiči, reljefni prikazi i različiti interaktivni sadržaji), a roditelji djece s teškoćama u razvoju ukazuju i na potrebu prilagodbi prostora i sadržaja (npr. igraonica, igrališta, parkova i slično) kako bi djeca, neovisno o vrsti i težini invaliditeta mogla uživati u turističkoj ponudi destinacije.
Na doživljaj i zadovoljstvo turista utječu odnos, način komunikacije i ponašanje turističkih djelatnika, stoga je nepoznavanje potreba i specifičnosti koje proizlaze iz invaliditeta također prepreka koja osobe s invaliditetom kao turiste stavlja u neravnopravan položaj.
Opisani izazovi i prepreke isključuju osobe s invaliditetom iz turističkih iskustava te ih diskriminiraju u odnosu na ostale turiste i građane, a ujedno se propušta prilika za gospodarski rast kroz razvoj inkluzivne ponude, s obzirom da pristupačan turizam može postati ključna konkurentska prednost destinacije te poboljšati kvalitetu usluge i osigurati dugoročnu održivost.
Zanemarivanjem potencijala turizma pristupačnog osobama s invaliditetom propušta se prilika privlačenja najveće manjinske skupine turista na svijetu koja prema brojnim istraživanjima često putuje i koja ima reputaciju ‘vjernih gostiju’ koji se vole vraćati na destinacije na kojima budu zadovoljni uslugom, a istraživanja pokazuju kako turisti s invaliditetom često putuju ‘izvan sezone’ i u pravilu ostvaruju veći broj noćenja u pojedinoj destinaciji.
S obzirom da je za pomake u osiguravanju pristupačnosti turističke ponude potreban dodatni angažman i veća posvećenost lokalnih i regionalnih donositelja odluka, Pravobranitelj za osobe s invaliditetom uputio je preporuku svim županijama, gradovima, općinama i turističkim zajednicama koje djeluju na lokalnoj i regionalnoj razini.
Preporukom je istaknuto kako su upravo JLP(R)S ključni dionici u stvaranju inkluzivne turističke ponude koja osim što povećava konkurentnost na tržištu pružatelja turističkih usluga, ujedno povećava kvalitetu života lokalnog stanovništva.
Preporučeno je da se elementi pristupačnosti (npr. rampe, dizala, platforme, rukohvati, signalizacija, info materijali i dr.) koji služe pristupu turističkim sadržajima (npr. plaže, kupališta, bazeni, javne površine, manifestacije, znamenitosti, objekti javne namjene i dr.) redovno održavaju i provjeravaju kako bi se osigurala njihova funkcionalnost.
Županijama, općinama i gradovima je preporučeno da kroz svoje poticajne mjere privatno-poslovnom sektoru (npr. iznajmljivačima, hostelima, domaćinstvima, OPG-ovima, prijevoznicima, ugostiteljima i dr.) dodatno boduju/podržavaju one projekte koji su usmjereni na osiguravanje i poboljšanje razine pristupačnosti turističkih proizvoda, usluga i sadržaja na svom području.
Također, preporučeno je da se prilikom izgradnje, obnove i kreiranja sadržaja koji su od značaja za razvoj turističke ponude destinacije – javnih površina, objekata javne namjene, plaža, znamenitosti, manifestacija, javnog prijevoza – JLP(R)S vode načelom univerzalnog dizajna kao osnovnog preduvjeta za stvaranje inkluzivnog okruženja u kojem neće biti prepreka za osobe s invaliditetom te u kojem se svaki turist, bez obzira na vrstu i težinu invaliditeta osjeća ugodno i poželjno te može u potpunosti uživati u ljepotama pojedine destinacije.
Turističkim zajednicama je preporučeno aktivnije i predanije uključivanje u aktivnosti usmjerene na poboljšanje pristupačnosti turističke ponude, posebno u odnosu na prikupljanje i pružanje informacija o pristupačnosti.
Zaključno, donositeljima odluka na lokalnoj i regionalnoj razini preporučeno je da u procese osmišljavanja i kreiranja turističke ponude uključe predstavnike osoba s invaliditetom, jer samo kroz suradnju nositelja vlasti, organizacija civilnog društva i stručnjaka te uz razmjenu znanja i iskustava je moguće doći do razvoja konkurentne i održive turističke ponude od koje će korist imati svi – kako osobe s invaliditetom (lokalno stanovništvo i turisti), tako i poslovni sektor i društvo u cjelini.
Riječ je o inicijativi koja osobama s nevidljivim invaliditetom i drugačijim potrebama omogućuje da na diskretan način zatraže dodatnu podršku tijekom boravka u zračnoj luci i putovanja
Poslušaj članak
Zračna luka Zadar napravila je još jedan važan iskorak prema stvaranju uključivijeg i pristupačnijeg iskustva putovanja pridruživši se međunarodnom programu Hidden Disabilities Sunflower.
Riječ je o inicijativi koja osobama s nevidljivim invaliditetom i drugačijim potrebama omogućuje da na diskretan način zatraže dodatnu podršku tijekom boravka u zračnoj luci i putovanja.
Hidden Disabilities Sunflower međunarodno je prepoznat program namijenjen osobama čije zdravstvene teškoće nisu vidljive na prvi pogled. To uključuje osobe s autizmom, ADHD-om, demencijom, kroničnim bolestima, anksioznim poremećajima te oštećenjima sluha ili vida.
Nošenjem vrpce, bedža ili druge oznake sa simbolom suncokreta putnici zaposlenicima i ostalim korisnicima daju do znanja da im je možda potrebno više vremena, dodatno razumijevanje ili pomoć.
Podrška može uključivati jasnije upute, pomoć pri snalaženju u zračnoj luci, više strpljenja u komunikaciji ili razumijevanje u stresnim situacijama. Na taj se način putovanje osobama s nevidljivim invaliditetom nastoji učiniti sigurnijim, jednostavnijim i ugodnijim.
U sklopu pristupanja programu, Zračna luka Zadar omogućila je putnicima preuzimanje Sunflower oznaka, a organizirana je i edukacija zaposlenika kako bi prepoznali značenje simbola te pružili odgovarajuću podršku osobama kojima je ona potrebna.
Edukacija djelatnika jedan je od ključnih elemenata programa jer doprinosi boljem razumijevanju različitih vrsta nevidljivih invaliditeta i razvoju vještina za primjeren pristup putnicima. Dobro educirani zaposlenici mogu pokazati veću razinu empatije, učinkovitije komunicirati te osigurati pozitivnije korisničko iskustvo.
Program Hidden Disabilities Sunflower ujedno pridonosi podizanju svijesti o nevidljivim invaliditetima, smanjenju predrasuda i poticanju razumijevanja u društvu. Osobama kojima je potrebna dodatna podrška omogućuje lakši pristup uslugama i ravnopravnije sudjelovanje u svakodnevnom životu, čime se gradi pristupačnije i uključivije okruženje za sve.
Primjer Zračne luke Zadar mogao bi potaknuti i druge zračne luke, javne ustanove, prijevoznike, bolnice, škole te trgovačke centre da uvedu ovu inicijativu. Širenjem programa povećala bi se dostupnost usluge, unaprijedila kvaliteta korisničkog iskustva i dodatno podigla svijest o potrebama osoba s nevidljivim invaliditetima.
Stipendije su namijenjene pokrivanju troškova studiranja, uključujući školarinu, nabavu literature, opreme i drugih troškova povezanih s obrazovanjem
Poslušaj članak
DOMinvest je raspisao javni natječaj za dodjelu dviju stipendija studentima s invaliditetom koji pohađaju tehničke fakultete i visoka učilišta u Republici Hrvatskoj.
Program stipendiranja, nazvan ‘Gradimo prilike’, dio je društveno odgovornog poslovanja tvrtke i usmjeren je na pružanje podrške studentima koji svoje obrazovanje grade u područjima povezanima s građevinom, arhitekturom, strojarstvom i srodnim tehničkim strukama.
Kroz ovaj program DOMinvest će dodijeliti dvije stipendije u iznosu od 250 eura mjesečno tijekom akademske godine 2026./2027. Stipendije su namijenjene pokrivanju troškova studiranja, uključujući školarinu, nabavu literature, opreme i drugih troškova povezanih s obrazovanjem.
Na natječaj se mogu prijaviti redovni studenti tehničkih studija koji su upisani u Hrvatski registar osoba s invaliditetom te imaju hrvatsko državljanstvo ili boravište u Republici Hrvatskoj.
Prilikom odabira kandidata uzimat će se u obzir akademski uspjeh, motivacija, socijalno-ekonomske okolnosti i godina studija, s posebnim naglaskom na pružanje podrške studentima kojima je ona najpotrebnija.
Prijave za stipendije otvorene su do 6. rujna 2026. godine i šaljete ih na info@dominvest.hr.
Rezultati natječaja bit će objavljeni najkasnije do 30. rujna 2026. godine. Odabrani stipendisti potpisat će ugovor o stipendiranju nakon dostave potrebne dokumentacije i potvrde o redovitom studentskom statusu.
-Kako DOMinvest raste, želimo da s njim raste i naš doprinos zajednici. Programom stipendiranja studentima s invaliditetom želimo pružiti konkretnu i stabilnu podršku tijekom studija, kako bi se mogli sigurnije posvetiti obrazovanju i svom profesionalnom razvoju.
-Vjerujem da uspješne tvrtke imaju odgovornost dio svog uspjeha vratiti zajednici – izjavio je Dean Perko, direktor DOMinvesta.
Program ‘Gradimo prilike’ predstavlja još jedan korak u nastojanju DOMinvesta da kroz svoje poslovanje aktivno doprinosi stvaranju jednakih mogućnosti u obrazovanju te mladim ljudima omogući lakši put prema profesionalnom razvoju i uspješnoj karijeri.
Više informacija doznajte ovdje.
Uz prijavu potrebno je priložiti dokaz o invaliditetu, potvrdu o redovnom školovanju te motivacijsko pismo ili kratki video u kojem učenik može predstaviti svoje ciljeve, želje i razloge prijave
Poslušaj članak
PIA Automation Hrvatska raspisala je natječaj za dodjelu dviju stipendija učenicima s invaliditetom koji pohađaju redovno srednjoškolsko obrazovanje u Republici Hrvatskoj. Svaka stipendija iznosi 230 eura mjesečno i isplaćivat će se tijekom 12 mjeseci, počevši od rujna 2026. godine.
Tvrtka PIA Automation Hrvatska dio je međunarodne PIA Grupe koja već više od 50 godina razvija automatizirana rješenja za industriju. Sjedište tvrtke nalazi se u Zagrebu, u Sesvetama, a njezini stručnjaci rade na razvoju i izradi automatiziranih proizvodnih linija za automobilsku industriju.
Pravo na prijavu imaju redovni učenici srednjih škola u Hrvatskoj koji imaju status osobe s invaliditetom i ne primaju neku drugu stipendiju. Uz prijavu potrebno je priložiti dokaz o invaliditetu, potvrdu o redovnom školovanju te motivacijsko pismo ili kratki video u kojem učenik može predstaviti svoje ciljeve, želje i razloge prijave.
Prijave se zaprimaju do 15. kolovoza 2026. godine, a potrebno ih je poslati na e-mail adresu andja.blazevic@piagroup.com s naslovom ‘STIPENDIJA – ime i prezime’. U prijavi je potrebno navesti i kontakt broj telefona.
Odluka o dobitnicima stipendije bit će donesena 25. kolovoza 2026. godine, nakon čega će odabrani učenici biti pozvani na potpisivanje ugovora o stipendiranju.
Dodjelom ovih stipendija PIA Automation Hrvatska želi pomoći učenicima s invaliditetom u njihovom školovanju i pružiti im dodatnu podršku u ostvarivanju njihovih obrazovnih i životnih ciljeva. Za sve učenike koji ispunjavaju uvjete, ovo je prilika koju treba iskoristiti.
Tko su Purger i Purgerica?
Zračna luka Zadar postala dio Sunflower programa
BRODSKO DRUŠTVO Što je to Balkanska nefropatija
Ljetni FOMO i iluzija savršenog ljeta
-
Life&StylePrije 6 danaĐANA LUČIĆ Turizam bez prepreka za osobe s invaliditetom
-
In MetropolaPrije 5 danaMOČVARA Stižu ikone japanskog eksperimentalnog popa
-
VijestiPrije 6 danaPRUŽI RUKU Projekt za osobe s invaliditetom i starije osobe
-
VijestiPrije 5 danaGRAD ZAGREB Širenje mreže škola za djecu s teškoćama
-
Civilno društvoPrije 6 danaVARAŽDIN Obljetnica Centra za pružanje usluga u zajednici
-
in MREŽAPrije 2 danaLUMINA Osobe s oštećenjem vida imaju podršku na jednom mjestu
-
Osobe s invaliditetomPrije 6 danaDOMinvest osigurao dvije stipendije za studente s invaliditetom
-
KulturaPrije 5 danaMeđunarodna smotra folklora obogatila je kulturni život Zagreba