Predstavljen digitalni zdravstveni asistent ZdrAVKO

Hrvatski zavod za javno zdravstvo (HZJZ) i Ministarstvo zdravstva 27. siječnja predstavili su ZdrAVKA, AI digitalnog zdravstvenog asistenta

Poslušaj članak

Inovativan digitalan alat predstavlja važan iskorak u modernizaciji javnozdravstvene komunikacije i približavanju provjerenih zdravstvenih informacija građanima.

ZdrAVKO je dostupan na WhatsApp aplikaciji, od 0 do 24 sata, sedam dana u tjednu te pruža informacije o preventivnim pregledima, nacionalnim programima ranog otkrivanja bolesti, mjerama za očuvanje i unaprjeđenje zdravlja.

Ravnatelj HZJZ-a Krunoslav Capak istaknuo je važnost ZdrAVKA za jačanje zdravstvene pismenosti građana.

– U okruženju gdje dominiraju kronične nezarazne bolesti koje su većinom preventabilne, važna je zdravstvena pismenost građana, odnosno mogućnost prepoznavanja odluka i izbora u životu bitnih za zdravlje. To nije jednostavno postići, potrebna je široka edukacija da se poveća znanje, a onda da se promijene stavovi i životne navike građana – pojasnio je Capak.

HZJZ već dugo koristi društvene mreže u komunikaciji s građanima te godišnje izdaje tridesetak publikacija s bitnim zdravstvenim informacijama.

AI digitalnim zdravstvenim asistentom ove informacije žele se učiniti razumljivima svim građanima i omogućiti konkretan odgovor na njihovo pitanje. Klikom ovdje ili uključivanjem kamere na mobilnom uređaju možete učitati QR kod nakon čega će se na aplikaciji WhatsApp automatski otvoriti razgovor sa ZdrAVKOM. ZdrAVKO će vam dati jasne smjernice za nastavak razgovora, a nakon toga mogu se postaviti određena pitanja o zdravlju.

– Pomoću umjetne inteligencije ZdrAVKO razumije pitanje i korištenjem baze podataka, informacija koje su dostupne s web-stranica, daje konkretne odgovore. Temeljem najčešćih pitanja građana modificirat ćemo bazu podataka i pružati bolje, brže i temeljitije informacije o onome o čemu vlada najveći interes – objasnio je Capak.

Pomoćnik ravnatelja HZJZ-a Tomislav Benjak istaknuo je da ZdrAVKO ne daje informacije o dijagnostici i terapiji.

Pojasnio je da ako korisnik postavi pitanje vezano za liječenje ili dijagnozu, ZdrAVKO će ga uputiti obiteljskom liječniku ili na adresu preventivni@hzjz.hr. Izrazio je zadovoljstvo što će aplikacija omogućiti mladima, koji žive u digitalnom svijetu, da više stave fokus na svoje zdravlje, a prihvatljiva je i za osobe s invaliditetom s obzirom na to da te osobe uspješno danas koriste pametne mobilne uređaje.

Ministrica zdravstva Irena Hrstić navela je da se ZdrAVKO razlikuje od dosadašnjih aplikacija po tome što odgovori nisu automatizirani, nego su prilagođeni ciljanom pitanju, a najvažnije je da su informacije u odgovorima znanstveno i stručno utemeljene. Naglasila je da će putem ove aplikacije mlade generacije jednostavnije i brže doći do informacija, jer koriste pretežno digitalne platforme. Spomenula je da građani često ne postavljaju pitanja liječniku koja su namjeravali postaviti zbog takozvanog sindroma bijele kute, odnosno straha u prvom kontaktu s liječnikom.

Ministrica Hrstić zaključila je da će ovaj digitalni alat, kroz zdravstveno opismenjavanje, puno bolje nadograditi komunikaciju korisnika sa zdravstvenim djelatnikom.