Putnici najčešće zamjeraju zastarjelu infrastrukturu, dotrajale perone, loše održavane sanitarne čvorove te manjak sigurnosti. Kako bi se poboljšali uvjeti, Zagrebački holding pokreće niz investicija, od kojih je jedna od ključnih projekt povećanja pristupačnosti osobama s invaliditetom.
Tijekom ove godine započinje prilagodba zgrade osobama sa smanjenom pokretljivošću i slabovidnim osobama. Planirana investicija, vrijedna 480 tisuća eura s PDV-om, uključuje ugradnju triju dizala iz čekaonica na odlazne perone 200, 300 i 400, kao i podizne platforme za galeriju iznad blagajni na drugoj etaži. Osim toga, cijeli javni prostor putničkog terminala bit će povezan s peronima postavljanjem 1000 metara taktilnih traka za slabovidne osobe.
Nadogradit će se i blagajne, koje će dobiti specijaliziranu tehničku opremu kako bi se olakšala komunikacija s osobama s invaliditetom. Također, predviđena je sanacija svih izlaza iz čekaonice na perone te postavljanje nove rasvjete na površinama perona.
Uz poboljšanje pristupačnosti, planira se i niz drugih infrastrukturnih zahvata. U tijeku je obnova visećeg stropa iznad putničkog terminala, ispred blagajni i glavnog prolaza, pri čemu će stari materijali biti zamijenjeni modernim rješenjima, novom rasvjetom i instalacijama. Također, u planu je i obnova pročelja te nabava novih monitora za prikaz voznog reda i sustava hlađenja terminala.
– Poslovanje Autobusnog kolodvora, kao i sva planirana unapređenja, usmjerena su na povećanje zadovoljstva korisnika uslugama koje pružamo – poručuju iz Zagrebačkog holdinga.
S obzirom na to da kroz Autobusni kolodvor Zagreb dnevno prođe između 10 i 50 tisuća putnika, povećana je i razina sigurnosti. Postavljen je sustav video nadzora sa 100 kamera te je uveden stalni nadzor zaštitarske službe, koja 24 sata dnevno provodi ophodnje, posebice u noćnim satima. U svrhu prevencije kriminala, Ministarstvo unutarnjih poslova otvorilo je i policijski ured unutar kolodvora.
