Digitalna platforma Popravi.to omogućuje građanima da u nekoliko koraka prijave komunalne probleme, bez traženja nadležnih institucija. Alat je dostupan u cijeloj Hrvatskoj, a posebno može pomoći osobama s invaliditetom jer olakšava prijavu prepreka koje im otežavaju svakodnevni život
Građani koji primijete oštećen nogostup, neispravnu javnu rasvjetu, problem s prometnom signalizacijom, nepropisno odlaganje otpada ili neki drugi komunalni problem više ne moraju istraživati kojoj se instituciji trebaju obratiti. Dovoljno je koristiti digitalnu platformu Popravi.to koja automatski pronalazi nadležno tijelo i prosljeđuje prijavu.
Postupak prijave je jednostavan. Nakon prijave na platformu potrebno je upisati adresu ili odabrati automatsko lociranje, opisati problem kroz nekoliko koraka te po želji priložiti fotografiju. Nakon slanja prijave sustav je automatski usmjerava nadležnoj instituciji.
Na platformi nadležna tijela mogu označiti da je problem riješen, no to u praksi rijetko čine. Korisnici zato mogu sami potvrditi da je prijavljeni problem otklonjen kada se u to osobno uvjere. Time se jasno vidi učinak prijava građana, ali i rad lokalnih vlasti.
Popravi.to dostupan je na području cijele Hrvatske, od najvećih gradova do otoka i udaljenijih krajeva, pa ga građani mogu koristiti bez obzira na mjesto stanovanja.
Platforma je posebno korisna osobama s invaliditetom. Dok je nekima oštećen ili zakrčen nogostup tek neugodnost, osobama koje se kreću u invalidskim kolicima, koriste štap ili bijeli štap takve prepreke mogu ozbiljno ograničiti ili potpuno onemogućiti kretanje. Upravo zato važno je da sami mogu jednostavno prijaviti probleme s kojima se svakodnevno susreću.
Platformu su u studenome 2021. godine pokrenuli Gong i inicijativa Code for Croatia s ciljem da građanima olakšaju prijavu komunalnih problema, a jedinicama lokalne samouprave omoguće lakše prepoznavanje i rješavanje problema. Istodobno žele povećati transparentnost rada javne uprave te potaknuti razvoj odgovornijeg odnosa između građana i institucija.
Dodatni poticaj korištenju platforme dala je ovogodišnja kampanja ‘Malim koracima, ali naprijed!’, koju su u travnju pokrenuli SOIH i Gong. Cilj kampanje bio je upozoriti na svakodnevne prepreke s kojima se suočavaju osobe s invaliditetom i potaknuti njihovo prijavljivanje putem Popravi.to. U razdoblju kampanje broj prijavljenih komunalnih problema porastao je s oko 1.700 na približno 2.000.
Sustavno prijavljivanje komunalnih problema ne donosi korist samo pojedincima. Veći broj prijava omogućuje lokalnim vlastima da prepoznaju obrasce problema koji se ponavljaju i bolje planiraju njihovo rješavanje.
Istodobno građani dobivaju osjećaj da mogu utjecati na svoju zajednicu, što potiče aktivnije sudjelovanje u javnom životu i pridonosi većoj odgovornosti institucija te transparentnijem radu lokalne uprave.
